Retours et Échanges

Chez KuKirin, nous nous engageons à la satisfaction totale de nos clients sportifs. Si votre produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Le produit doit être dans un état neuf, sans trace d'utilisation sur route.

• 3.
  Expédition du produit

  Collez l'étiquette de retour fournie ou envoyez le colis à l'adresse indiquée. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.