Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements KuKirin
Quels sont les délais de livraison pour ma commande KuKirin ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour l'Europe. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Les trottinettes KuKirin sont-elles couvertes par une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Les pièces d'usure comme les pneus et les freins ont une période de garantie spécifique.
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que le produit soit dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement sécurisées en plusieurs fois pour faciliter votre achat.
Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Notre équipe technique est disponible via le formulaire de contact sur notre site ou par email à support@kukirin-store.com pour vous aider avec l'entretien ou les réparations.
Les produits KuKirin sont-ils résistants à l'eau ?
La plupart de nos modèles possèdent une certification d'étanchéité IP54, ce qui signifie qu'ils sont protégés contre les éclaboussures d'eau. Il est toutefois déconseillé de les utiliser sous une pluie battante.